E-commerceproducten (kant-en-klare boeketten en vazen)

Elk artikel wordt vóór verzending zorgvuldig samengesteld en gecontroleerd om er zeker van te zijn dat het aan onze kwaliteitsnormen voldoet.

Voor kant-en-klare boeketten en vazen bieden wij een retourtermijn van 7 dagen vanaf de leveringsdatum.

Voorwaarden voor retournering of omruiling:

• De artikelen moeten ongebruikt zijn en in originele staat verkeren
• Ze moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd
• moeten ze vergezeld gaan van een aankoopbewijs

Vanwege de kwetsbaarheid van onze producten worden retourzendingen en omruilingen per geval beoordeeld.

Neem voor een retourzending of omruiling contact met ons op via sales@gunay.co. Ons team zal u begeleiden bij de volgende stappen.

Let op:

• Artikelen die zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.
• Uitverkoopartikelen en cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Wij raden u aan uw bestelling bij ontvangst te controleren.

Als uw artikel beschadigd, defect of verkeerd is, neem dan onmiddellijk contact met ons op, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Retourzendingen en voorkeuren (abonnementen)

Vanwege het op maat gemaakte en wisselende karakter van onze abonnementsdienst:

• Abonnementen kunnen na levering niet worden geretourneerd
• De boeketten moeten worden bewaard en worden opgehaald tijdens uw volgende geplande maandelijkse of driemaandelijkse verversing
• Boeketten kunnen niet worden geruild op basis van voorkeur of ontwerp

Elk stuk maakt deel uit van een samengestelde ervaring, niet van een vaste productselectie.

Belangrijke opmerking

Door u te abonneren, erkent u dat:

• De ontwerpen bij elke levering zullen variëren
• De ervaring is gebaseerd op samenstelling en ontdekking, niet op selectie

Als u specifieke voorkeuren heeft (zoals kleurtinten of stijl), zal ons team zijn best doen om hiermee rekening te houden tijdens de onboarding.